안녕하세요 고객님 우선 진심으로 너무 죄송하단 말씀 먼저 드립니다. 시멘트화분으로 다시 심어서 당일 안전하게 배송해 드렸으나 다시 나가면서 진행사항을 꼼꼼하게 안내해드리지 못한 것 같습니다. 빠른안내를 해드리지 못해 답답하셨던 부분 정말 다시 한 번 너무 죄송합니다. 다시 한 번 한플라워를 믿고 주문주신다면 처음 부터 끝까지 꼼꼼하게 안내해드리겠습니다. 너무 죄송합니다 고객님, 또 뵙길 바라겠습니다.